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短信营销需要注意方法与方式
发布时间:2014-08-18 17:21:06  文章来源:网络转载  浏览次数:7419

很多人简单的把短信营销理解为短信群发;或者是在促销的时候,才给用户发促销信息,但被会员认为垃圾信息而苦恼…其实,我们反思着,会员营销?我们重视我们的会员了吗?
下面,云信使与您分享短信营销的两大窍门:
一、短信类型划分:关怀-营销-服务三步骤,让客户感受到你的“温暖”和“诚意:

客户关怀类短信:
节日类:国庆、中秋、春节、端午等节假日的问候,拉近与客户的距离;
关怀类:客户生日祝福、降温提示等,几十个字,温暖客户;
会员营销类短信:
日常促销:店里促销活动以及促销信息的发送;
关怀促销:客户生日祝福,赠送客户优惠券礼品等形式,让客户感受到你的“重视”与“心意”;
订单服务类短信:
感谢类:客户完成订单,首先发送感谢客户购买类的短信;
发货通知类:发货后,给客户发送发货通知以及快递单号等信息,让客户感受到你的“用心”与服务;
二、营销时间划分:心理研究让你更贴近客户,倾听客户的“心”:
营销要看周几:根据客户的普遍行为,决定营销日期。一般周一是上班高峰期,每个人都要处理无数的邮件、大小会议以及安排新一周的工作。如果在这个时候,你发送了营销短信,很可惜,大部分是收不到关注以及成效的。周末的短信营销,原理同上,也是难收到很好的效果。
营销要看时间点:一天这么多时间点,到底什么时间最适合做营销呢?答案是中午12点-下午1,2点为上。每天早上8,9,10点,都是工作族最忙碌的时候,处理各种事物,如果在这个时间点发送促销,几乎会被忽略。如果在中午时间发送,工作族午餐后休闲之中,一条营销短信的到来,客户去关注短信以及访问网站的几率会大大提高。

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